Achter elke succesvolle CPQ-oplossing staat een specialist die technologie, processen en klantbehoeften samenbrengt. Onze CPQ-consultants combineren diepgaande productkennis met praktijkervaring om complexe configuraties overzichtelijk en efficiënt te maken. Zij begeleiden organisaties van implementatie tot optimalisatie en zorgen ervoor dat processen sneller, consistenter en schaalbaar worden. In dit artikel stellen we de consultants voor die bijdragen aan het succes van onze CPQ-oplossingen.
Duuk
Als één van de meest ervaren collega’s binnen het CPQ-team neemt Duuk vaak een begeleidende rol op zich en houdt hij zich bezig met het ontdekken van andere CPQ’s. Duuk vertelt: “Ik werk veel samen met Bowie, omdat onze focusgebieden elkaar goed aanvullen. Het is voor mij belangrijk om te zorgen dat de applicatie technisch goed werkt. e-Con is een bewezen systeem dat soms wat extra liefde en aandacht nodig heeft. Het mooie aan e-Con is dat de onderliggende logica heel helder is: je ziet direct of je code technisch doet wat het moet doen. Hoewel het proces van publiceren en het inladen van caches de nodige tijd en precisie vraagt, zorgt die diepgaande controle ervoor dat elke optimalisatie die we doorvoeren technisch ook echt hout snijdt. Voor de eindgebruiker betekent dit een uiterst betrouwbaar resultaat.”
“Ik vind het belangrijk dat wij ook kennis opdoen van andere CPQ’s, zodat wij bedrijven ook daarbij kunnen ondersteunen of een overstap mogelijk kunnen maken. Daarom ben ik mij naast e-Con ook gaan verdiepen in andere CPQ’s, zoals Hive CPQ. Waar e-Con vraagt om een ambachtelijke aanpak, leer ik bij Hive CPQ de voordelen van de cloud te waarderen. Die combinatie van diepgaande technische kennis van e-Con en de snelheid van nieuwe CPQ-oplossingen maakt dat we onze klanten op elk vlak kunnen ondersteunen.”
“Mijn focus is nu verschoven naar het ontdekken van andere CPQ’s maar dat betekent niet dat ik helemaal niet meer bezig ben met e-Con. Mijn collega’s en ik delen vaak interessante inzichten met elkaar en kijken met elkaar mee als we vragen hebben. Ik vind het leuk om nieuwe collega’s wegwijs te maken binnen e-Con en andere CPQ’s. Op deze manier vormen wij een all-round CPQ implementatie-en supportteam.”
Bowie
Bowie zijn expertise ligt vooral bij het combineren van de technische inrichting met de gebruikerservaring van e-Con. Hij zorgt ervoor dat de logische structuur staat én dat de applicatie voor de gebruiker intuïtief werkt. Wat dat betekent? Bowie licht toe: “Het is voor elke partij verschillend. Voor mij is het daarom ook belangrijk dat ik vanaf het begin nauw samenwerk met de partij en met mijn collega’s. Zo kunnen we ervoor zorgen dat onze oplossingen ook echt bij de behoeftes van onze klant aansluiten. Wij willen uiteindelijk dat een applicatie technisch optimaal werkt en vertrouwd voelt voor de specifieke klant. Als een organisatie bijvoorbeeld een knopje al jaren op dezelfde plek heeft staan, dan is het niet mijn doel om het te verplaatsen naar een ‘betere’ plek. Wat ik wél doe is het uiterlijk moderniseren, vaak wordt er gewerkt met oude standaard templates die bij de initiële installatie meegeleverd zijn, en ik merk dat veel partijen de user interface mogelijkheden van e-Con nog niet kennen. Ze zijn vaak verrast als ze zien hoe het ook kan.”
“Samenwerking is in ons werk echt essentieel, zowel met de partijen waar wij diensten voor leveren als met elkaar. We worden vanuit onze klanten vaak snel bij hun bedrijfsprocessen betrokken, leren het bedrijf kennen en komen er zo achter waar we onze creativiteit en technische kennis kunnen inzetten. Door veel met mijn collega’s binnen het e-Con team te delen of met ze te overleggen als ik ergens niet uitkom, leren wij ook van elkaar. Het is mooi om te zien dat iedereen problemen of vraagstukken anders benadert, waardoor de oplossing soms uit onverwachte hoek kan komen.”
Hazel
Hazel is binnen Enshore de eerste consultant die zich bezighield met e-Con. Het begon met het opbouwen van modellen en breidde zich later uit naar het beheer en verdere ontwikkeling van die modellen. Hazel: “Ik heb mij door de jaren heen niet uitsluitend beziggehouden met e-Con, maar ik heb wel veel modellen gezien en heb de meeste ervaring met bouwen vanaf nul. Daarom neem ik vaak een ondersteunende rol aan, zowel bij klanten als binnen het team. Het is voor mij begonnen met het bouwen van een model in samenwerking met een Experlogix consultant en een oud-collega. Door de jaren heen heeft e-Con veel veranderingen gehad, maar de basis is hetzelfde gebleven. Ik kan in e-Con echt mijn creativiteit kwijt. Je ziet ook meteen het resultaat van de code die je geschreven hebt, hierdoor kun je snel modellen maken, opzetten en vormgeven.”
“e-Con is een applicatie die gebruikt kan worden door uiteenlopende bedrijven. Ik vind het leuk dat je als consultant niet alleen veel leert over e-Con of andere CPQ’s, maar ook overhet bedrijf zelf. Zo kan ik nu veel vertellen over CPQ-modellen die ik gemaakt heb, maar ook over hoe producten in elkaar zitten die onze klanten maken. Ik kom op die manier veel te weten over een organisatie en begrijp zo nog beter welke oplossing bij welke organisatie past.”
Gert
Gert is de nieuwste aanvulling in het CPQ-team. Hij is nu bijna een jaar bezig, maar merkt nu al de mogelijkheden op binnen het team: “Ik was al werkzaam bij Enshore toen ik benaderd werd door Duuk en Bowie om aan te sluiten bij het CPQ-team. Het was voor mij een nieuwe applicatie, maar ik wilde het graag proberen omdat ik wist dat er veel variatie in zit. Ik ben begonnen met het opschonen van bestaande modellen en daaruit bleek al snel dat e-Con heel veel mogelijkheden heeft. De applicatie zelf is uitontwikkeld, dat betekent niet dat het niet meer bruikbaar is. Het blijft een goede CPQ-oplossing die je op enorm veel manieren in kunt richten en waar organisaties vaak meer uit kunnen halen dan ze nu doen. Ik vind het leuk om te sparren met collega’s en organisaties over de mogelijkheden en om samen de bestaande CPQ-modellen te bespreken en mee te denken aan zinvolle optimalisaties.”
“Mijn doel is om mijn kennis verder uit te breiden door zoveel mogelijk ervaring op te doen en verschillende situaties in de praktijk te zien. Binnen het team is daar gelukkig veel ruimte voor. We spreken elkaar regelmatig over mooie dingen die we gemaakt hebben of obstakels waar we tegenaanlopen. We vinden het belangrijk om alle kennis met elkaar te delen zodat ons team steeds sterker wordt in het ondersteunen van e-Con en andere CPQ’s.”
Met de expertise van ons team zorgen wij ervoor dat jouw CPQ volledig is afgestemd op jouw behoeften. Benieuwd wat CPQ-support van Enshore voor jou kan betekenen? Bekijk onze pagina of neem contact met ons op!